FAQ

Q

本物ですか?

A
当店は、すべて正規代理店商品を取り扱っております。 弊社概要につきましては以下もご参照ください。 https://josawa-watch-store.com/about/
Q

送料無料について教えてください。

A
お買い上げ金額が20,000円以上の場合、日本全国各地へ送料無料でお届けいたします。
Q

到着までどのくらいかかりますか?

A
12時までにご購入いただきまして、在庫がございます場合は当日発送いたします。 関東近郊であれば翌日、その他の地域では一部を除き翌々日の到着となります。 ※天候や交通機関等の都合により、遅れる場合がございます。  予めご了承ください。 高額商品につきましては、発送前検品にお時間をいただきますので、 数日追加でいただく場合がございます。 ※その際には事前にお知らせいたします。
Q

プレゼント包装はありますか?

A
有料にて承っております。商品と同じ様にご選択いただけますので、 時計ご購入時にお求めください。
Q

返品について

A
【返品を受付ける条件】 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にお電話かメールで御連絡いただいたもののみお受けいたします。 【返品の送料・手数料負担について】 返品の際の送料・手数料につきましては、返品理由が弊社事由のものはすべて弊社が負担いたします。 ただし、お客様都合(気に入らない、いらなくなった等)の送料はお客様にご負担いただきますのでご了承ください。 【返金について】 返品商品到着確認後10営業日以内にご指定口座にお振込いたします。